La lingua italiana può aiutare la trasformazione digitale delle pubbliche amministrazioni, favorire la trasparenza amministrativa, e per questa via promuovere la partecipazione dei cittadini alla vita democratica del nostro Paese: a partire da tali premesse il libro delinea i principali tratti della varietà linguistica dell’italiano istituzionale. Dopo aver illustrato i linguaggi istituzionali, sono fornite indicazioni su come progettare testi istituzionali mediali accessibili al maggior numero di persone e di dispositivi digitali. Una guida preziosa per quanti devono sviluppare abilità di scrittura nel contesto di attività d’informazione e comunicazione del settore pubblico.
INDICE DEL VOLUME: Premessa. - I. L’italiano istituzionale. - II. I linguaggi istituzionali. - III. I testi istituzionali mediali. - IV. Le risorse linguistiche per la PA digitale. - V. Le scritture professionali per l’informazione e la comunicazione della PA aperta. - Glossario.
Daniela Vellutino insegna Comunicazione pubblica e linguaggi istituzionali e Italiano istituzionale nell’Università di Salerno. È responsabile dell’Osservatorio sulla Comunicazione nella Pubblica Amministrazione in Italia e in Europa. Ha curato il volume «Comunicare in Europa. Lessici istituzionali e terminologie specialistiche» (Educatt, 2015).
- Premessa
- I. L’italiano istituzionale
- 1. La comunicazione pubblica come leva dei diritti
di cittadinanza
- 2. Note sul tipo linguistico dell’italiano
- 3. Dalla norma linguistica agli usi della lingua nazionale
- 4. Quale italiano parlano gli italiani?
- 5. L’italiano istituzionale nello spazio sociolinguistico
- 6. L’italiano lingua ufficiale per l’Unione europea
- II. I linguaggi istituzionali
- 1. Linguaggi speciali ↔ Lingua comune
- 2. L’italiano istituzionale, una varietà tra lingua comune
e terminologie specialistiche
- 3. La formazione dei termini dell’italiano istituzionale
- 4. I linguaggi istituzionali
- 5. I linguaggi istituzionali speciali del diritto
e dell’amministrazione
- 6. I linguaggi istituzionali mediali dell’informazione
e della comunicazione
- III. I testi istituzionali mediali
- 1. Il concetto di testo
- 2. Usabilità, accessibilità, leggibilità e comprensibilità
dei testi istituzionali
- 3. I tipi di testo istituzionali per l’informazione e la
comunicazione delle PA
- 4. Dai testi istituzionali fonte ai testi istituzionali mediali
- IV. Le risorse linguistiche per la PA digitale
- 1. La rivoluzione digitale
- 2. Il web semantico per la trasformazione digitale
della PA
- 3. Human-readable ↔ Machine-readable
- 4. Come creare risorse linguistiche per l’italiano
istituzionale
- 5. L’Amministrazione Aperta con i cittadini al centro
- 6. Come scrivere testi digitali usabili ed efficaci per la
comunicazione pubblica
- 7. Regole per la comunicazione pubblica che usa
la lingua come risorsa digitale
- V. Le scritture professionali per l’informazione e la comunicazione
della PA aperta
- 1. Format e formati delle scritture per la PA Aperta
- 2. Esempi di scrittura per la comunicazione pubblica
dell’URP
- 3. Esempi di scrittura giornalistica dell’Ufficio Stampa
- 4. Esempi di scrittura del portavoce per le relazioni
pubbliche
- 5. Esempi di scrittura per la PA Social via Twitter
- 6. Esempi di scrittura pubblicitaria per le campagne
di comunicazione istituzionale
- Glossario
