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Cover Trovare il colpevole

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series "Saggi"
pp. 288, Brossura, 978-88-15-29590-3
publication year 2022

MAURIZIO CATINO

Trovare il colpevole

La costruzione del capro espiatorio nelle organizzazioni

Introduzione
I. Forme e tipi di capro espiatorio
1. Uno sguardo d’insieme.
2. La figura archetipa del capro espiatorio.
3. Il capro espiatorio innocente.
4. Il capro espiatorio organizzativo.
II. Il capro espiatorio come strumento di razionalità organizzativa
1. Deviazione della colpa e «parafulmini».
2. Capri espiatori e indagini criminali.
3. Meccanismi di stigmatizzazione e colpevolizzazione.
4. Situazioni ed eventi che favoriscono la creazione di capri espiatori.
III. Il caso dell’incidente della Costa Concordia
1. Prologo.
2. Strategia analitica, metodi e raccolta dei dati.
3. L’incidente: la «storia breve».
4. L’incidente rivisitato. La «storia lunga», le tre fasi e i fattori organizzativi.
4.1. La prima fase. Una sorpresa prevedibile.
4.2. La seconda fase. Verso l’incidente.
4.3. La terza fase. La gestione dell’emergenza.
4.4. Oltre l’errore umano.
5. La costruzione del capro espiatorio.
5.1. Stigma del personaggio, eventi screditanti e rituali di degradazione.
5.2. La convergenza di interessi degli attori organizzativi.
IV. Come individuare i capri espiatori organizzativi
1. La dimensione organizzativa.
2. Il ruolo delle procedure e delle regole.
3. Il «decoupling» organizzativo.
4. Sistemi a connessione lasca e capri espiatori.
5. Colpa, catena di comando e contesti formativi.
5.1. Il caso Abu Ghraib.
5.2. Il caso «Dieselgate».
V. Logiche dell’indagine e politiche della colpa
1. Logiche dell’indagine: persona vs sistema.
2. Effetti non voluti dell’approccio alla persona.
3. Dall’approccio alla persona all’approccio al sistema.
Conclusioni
1. Strategie organizzative per gestire la colpa: un modello analitico.
2. «Reckonings»: sui limiti del (solo) diritto penale.
3. Epistemologia civica: apprendimento imperfetto e problemi del cambiamento.
Riferimenti bibliografici
Fonti
Indice dei nomi

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