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series "Aspetti della psicologia"

pp. 232, Brossura, 978-88-15-27972-9
publication year 2018

DANIELE MALAGUTI

Fare squadra

Psicologia dei gruppi di lavoro

Introduzione, di Guido Sarchielli

I. Gruppo e organizzazione

1. La scoperta della dimensione sociale del lavoro

2. Complessità, organizzazione e risorse cognitive

3. Gruppi e gruppi di lavoro

II. Strutture di gruppo

1. Strutture e processi

2. La dimensione affettiva

3. Struttura di comunicazione

4. L’esercizio del potere

5. Lo status

6. Ruoli

7. Conclusione

III. Norme, cultura di gruppo e socializzazione

1. Norme di gruppo

2. Cultura di gruppo

3. Gruppo di lavoro e individuo

4. Conclusione

IV. Conflitto

1. Elementi e fonti di conflitto

2. Proprietà del conflitto

3. Gestire il conflitto

4. Emozioni e conflitto: sviluppare la fiducia nei conflitti interpersonali

5. Conflitto e gruppo di lavoro

6. Conclusione

V. Leadership

1. Leader e capi: definire la leadership

2. Modelli di leadership

3. Leader, gruppo e organizzazione: una sintesi difficile

4. La leadership in azione

5. Conclusione

VI. Efficienza ed efficacia

1. Soli o in gruppo? La «facilitazione sociale»

2. La prestazione: individui vs. gruppi

3. Compiti, risorse e processi

4. La motivazione di gruppo come fattore determinante la produttività: «social loafing» e «social labouring»

5. Il gruppo come risorsa

6. L’efficienza dei gruppi di lavoro

7. Efficienza e clima emotivo

8. Conclusione

VII. Decisione

1. Le trappole della decisione

2. Decisioni acritiche

3. Modelli mentali condivisi ed efficienza nella decisione: il «teamthink»

4. Decidere in gruppo: partecipazione ed esclusione

5. Il processo decisionale

6. La responsabilità nelle decisioni

7. Conclusione

VIII. Diventare un team

1. Lo sviluppo del gruppo

2. Strutture, processi e livello di maturità dei gruppi

3. Comprendere a che stadio si trova il nostro gruppo

4. Per un approccio fenomenologico al team

Riferimenti bibliografici

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