L’ergonomia cognitiva è divenuta una disciplina centrale con l’avvento delle nuove tecnologie digitali. Il volume nella prima parte affronta una breve storia dell’ergonomia cognitiva e delle nuove sfide che si prospettano per questo settore. Successivamente viene analizzato il modo di operare dell’ergonomo cognitivo o cognitive designer, attraverso i metodi dello human-centered design e i mindsets del design thinking. Nella parte finale del testo sono presentati i principi operativi del cognitive design, per concludere con l’analisi dei processi psicologici umani che sottendono alla produzione e all’uso degli strumenti, e sotto quali aspetti questi processi sono differenti da quelli delle altre specie viventi che pure creano e usano strumenti.

INDICE DEL VOLUME: Introduzione. - I. Le origini. - II. L’ergonomia cognitiva. - III. Progettare la simbiosi. - IV. Il PARC e l’ufficio del futuro. - V. Il design thinking e lo human-centered design. - VI. Progettare l’interazione. - VII. Empatizzare. La design research. - VIII. Definire. Porsi le giuste domande. - IX. Ideare. Il racconto del futuro. - X. Prototipare, dare sostanza alle soluzioni. - XI. Design thinking, Lean e Agile. - XII. Gli artefatti umani. - Riferimenti bibliografici. - Indice analitico.

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Antonio Rizzo insegna Scienze e tecnologie cognitive e Design dell’interazione nel Dipartimento di Scienze sociali, politiche e cognitive dell’Università di Siena, e Industrial Internet-of-Things and Design Thinking nel Dipartimento di Electrical and Systems Engineering della Washington University, Saint Louis (USA).