Vi è mai capitato di entrare in un’agenzia di viaggi per prenotare una vacanza poco costosa al mare e di uscirne avendone prenotata una dispendiosa in Giamaica, per un «colpo basso» del venditore? O di aver ricevuto una torta in regalo dai vicini ed esservi trovati qualche tempo dopo ad accettare di accudire il loro cane mentre erano in vacanza? Molti sono i modi e le tecniche per persuadere, utilizzati in tutti i campi, perché tutti hanno qualcosa da offrire e da ottenere. A fini nobili e meno nobili. Questo volume, presentato in edizione aggiornata, fa il punto sulle strategie persuasive nella pubblicità, nella politica, nei media e nelle relazioni interpersonali.
Nicoletta Cavazza insegna Psicologia sociale e Psicologia della persuasione nell’Università di Modena e Reggio Emilia. Tra le sue numerose pubblicazioni per il Mulino: «La persuasione» (20062), «Psicologia sociale» (con A. Palmonari e M. Rubini, 2012) e in questa stessa collana «Pettegolezzi e reputazione» (2012).
- Introduzione
- Retori e filosofi: le radici della persuasione
- La persuasione nelle società di massa
- La comunicazione persuasiva e la psicologia sociale
- 1. L'interesse scientifico per i fenomeni di persuasione
- I pionieri: Kurt Lewin e Carl Hovland
- I continuatori: oggi sappiamo che...
- 2. La pubblicità
- La fonte
- La struttura del messaggio
- Il ricevente
- La pubblicità e i bambini
- La persuasione subliminale è possibile?
- La pubblicità che corre sulle nuove tecnologie
- 3. La pubblicità sociale
- La pubblicità per la prevenzione
- L'appello alla paura
- Dall'appello alla paura all'architettura della scelta
- 4. La persuasione nella politica
- L'influenza dei media sull'orientamento politico
- L'informazione politica
- Le campagne elettorali
- 5. La televisione e il suo pubblico
- Lo spettatore senza il telecomando
- Lo spettatore con il telecomando
- Ma lo spettatore ha sempre il telecomando a portata di mano?
- Studiare gli effetti dei media, ma quali?
- Effetti diretti
- Effetti indiretti
- 6. La persuasione nelle relazioni interpersonali
- L'interazione comunicativa
- La comunicazione non verbale
- Il processo comunicativo
- Le richieste che ci vincolano
- Il colpo basso
- Il piede nella porta
- La porta in faccia
- 7. Quando la persuasione non funziona
- Motivazioni per resistere
- Strategie di resistenza
- Conclusioni. Far pensare e agire diversamente non è poi così facile
- Per saperne di più
Anteprima del testo delle prime cinque pagine a stampa del primo capitolo.
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